Vender a ciegas. Con los ojos vendados. Aún hoy es más común de lo que podemos imaginar encontrar casos de empresas pequeñas, mediana e incluso algunas más grandes que se lanzan a desarrollar productos y luego a intentar venderlos basados en creencias genéricas. Pero cuándo les preguntas quién es el cliente ideal de tu empresa, de tus productos, no lo saben. No lo pueden describir, no lo pueden segmentar. Entonces cómo se supone que podemos alcanzarlo en forma exacta si no sabemos casi nada sobre ese cliente ideal.
Y no hablamos solamente de la segmentación más tradicional, aunque en muchos casos tampoco lo saben. Hablamos de sus gustos, necesidades, deseos, objetivos de vida, incluso sus deseos inconscientes.
Y es para esto que desde el Marketing es clave trabajar en la definición de este Buyer Persona o Cliente ideal. Una vez definidos estos clientes ideales, vamos a poder entonces trabajar sobre las diferentes estrategias para alcanzar a cada uno. Es decir, vamos a definir en cuál plataforma lo impactamos, con qué mensaje, para resolver qué necesidad, qué beneficio está esperando, cuál acción de fidelización y retención le puede interesar.
Si aún no conocés quiénes son tus clientes ideales, desde D&L Expertos Digitales te podemos ayudar a dar este primer paso para plantear estrategias reales que te ayuden a hacer crecer tu negocio.
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